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Ventas: una carrera universal

  • Conoce tu competencia: tómate el tiempo de conocer a tu competidor, pero nunca lo menosprecies delante de tu cliente. Si conoces bien tu producto, podrás resaltarlo ante cualquier ventaja que pueda ofrecer tu competencia.
  • Ofrece expectativas reales: debes ser clara en todo lo relacionado con las características de tu producto, lo bueno y lo no tan bueno. Recuerda que hay mucha información accesible que el cliente puede obtener. Además, el hablarles claro provocará que no solamente compren tu producto sino que hablen bien, te den buenos consejos y te  recomienden.
  • Escucha: conversa con tus clientes o futuros clientes. ¿Dónde viven?, ¿tienen niños? Claro está, sé genuina y escúchalos. Que se sientan importantes. Esto te dará una idea de qué clase de personalidad tienen, sabrás cómo tratarlos y crear una relación saludable.
  • Usa el lenguaje corporal: los expertos afirman que una porción del mensaje está contenido en el tono de voz, acento, velocidad, volumen e inflexión. Préstale atención a todo lo anterior, esto puede apoyar o interferir con los mensajes verbales que una persona quiere enviar. Además, a nadie le gusta hacer negocio con alguien que no mantiene contacto visual, crea desconfianza y esto es lo menos que queremos provocar.
  • Da seguimiento a tus clientes y futuros clientes:  no solamente prometas un buen servicio, ejecútalo. Envía notas de agradecimiento, haz llamadas de cortesía, responde con rapidez y préstales atención a las peticiones de los clientes. Anticipa sus necesidades.
  • Confía en ti misma: si cumples con los puntos anteriores, tendrás esa confianza que nunca flaquea. Una vendedora con confianza en sí misma tiene la capacidad de dejarse sentir y atraer.
  • El objetivo es lograr un cambio en la actitud a la hora de vender nuestros productos o conocimientos. Es proyectarse exitosamente y disfrutar de nuestra profesión, sea la que sea, con un nuevo ímpetu.

     

     
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